Ayuda Play.com

No me ha llegado un artículo y me dicen que envíe una carta para certificarlo.

Envío la carta o había otra forma para que te manden otra vez el artículo?

Gracias !

Sean Flynn escribió:No me ha llegado un artículo y me dicen que envíe una carta para certificarlo.

Envío la carta o había otra forma para que te manden otra vez el artículo?

Gracias !

Joder, pues debe ser una nueva medida de control, porque antes con esperar 21 días te reenviaban el artículo.

ni idea. llevo unos dias esperando a recibir varias cosillas de play.com pero supongo que habra cierto retraso por la nube de los cojones

a mi no me llegaron un par de veces (no consecutivas), y esperando 21 dias, escribias en tu cuenta que no te habia llegado y había varias opciones, que te devolvieran el dinero o que te lo mandaban de nuevo.

Le he dado como que quiero un reintegro, en vez de que me lo vuelvan a envíar. A ver si así no tengo que mandar la dichosa carta y puedo volver a comprar el artículo.

Tenía que recibir un cd que me enviaron supuestamente el 4 de mayo. Cuando he tenido un problema anteriormente, seleccionaba el item en mi order history y me devolvían el dinero. Pues este cd en cuestión no me deja seleccionarlo.
¿A alguien más le ha pasado?¿Qué hago?

Barchetto escribió:Tenía que recibir un cd que me enviaron supuestamente el 4 de mayo. Cuando he tenido un problema anteriormente, seleccionaba el item en mi order history y me devolvían el dinero. Pues este cd en cuestión no me deja seleccionarlo.
¿A alguien más le ha pasado?¿Qué hago?

nunca me ha pasado...es de play o playtrade?

de play.com

cuanto suelen tardar las cosas desde play.com? es en UK, creo.

quisiera saber cuando tarda un pedido desde play.com

hace 8 dias que supuestamente lo enviaron y aún nada

Napoleon Wilson escribió:quisiera saber cuando tarda un pedido desde play.com

hace 8 dias que supuestamente lo enviaron y aún nada

Entonces no tardará mucho más en llegar. Cuando compraba ahí recuerdo que tardaban en torno a los 10 días laborables.

Búho Lunático escribió:

Napoleon Wilson escribió:quisiera saber cuando tarda un pedido desde play.com

hace 8 dias que supuestamente lo enviaron y aún nada

Entonces no tardará mucho más en llegar. Cuando compraba ahí recuerdo que tardaban en torno a los 10 días laborables.

pues hace poco compre en Amazon UK y me tardaron 5 dias

Napoleon Wilson escribió:

Búho Lunático escribió:

Napoleon Wilson escribió:quisiera saber cuando tarda un pedido desde play.com

hace 8 dias que supuestamente lo enviaron y aún nada

Entonces no tardará mucho más en llegar. Cuando compraba ahí recuerdo que tardaban en torno a los 10 días laborables.

pues hace poco compre en Amazon UK y me tardaron 5 dias

Es que Amazon no es Play.com.

Yo creo que Play funciona bajo correo ordinario. Amazon siempre con MRW o UPS.

Búho Lunático escribió:

Napoleon Wilson escribió:

Búho Lunático escribió:

Napoleon Wilson escribió:quisiera saber cuando tarda un pedido desde play.com

hace 8 dias que supuestamente lo enviaron y aún nada

Entonces no tardará mucho más en llegar. Cuando compraba ahí recuerdo que tardaban en torno a los 10 días laborables.

pues hace poco compre en Amazon UK y me tardaron 5 dias

Es que Amazon no es Play.com.

Yo creo que Play funciona bajo correo ordinario. Amazon siempre con MRW o UPS.

He ahí la clave. Yo compro a los dos, y con Play me doy por contento con que llegue, lo que suele estar entre los 5 y los 10 días LABORABLES. Aún así, en dos años que llevo comprando a Play, solo me he quedado sin artículo una vez, y me reembolsaron la pasta sin protestar tras esperar unos días más por si estaba dando vueltas en alguna furgoneta de correos.

¿Otra vez Murdock ?

Dani. escribió:¿Otra vez Murdock ?

no llames al mal tiempo

A mí incluso 15 días han tardado.

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:¿Otra vez Murdock ?

no llames al mal tiempo

Dani. escribió:

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:¿Otra vez Murdock ?

no llames al mal tiempo

sí, veo que está rondando por aquí ahora...

Además, si es un "trader" puede tardar hasta 3 días en poner el pedido en el buzón. Son muy setones.

joder pues espero que me llegue esta semana

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:¿Otra vez Murdock ?

no llames al mal tiempo

sí, veo que está rondando por aquí ahora...

De momento está entretenido con lo de las bombas.

Sean Flynn escribió:No me ha llegado un artículo y me dicen que envíe una carta para certificarlo.

Envío la carta o había otra forma para que te manden otra vez el artículo?

Gracias !

Si, a mi siempre me ha funcionado.

Dani. escribió:

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:

Napoleon Wilson escribió:

Dani. escribió:¿Otra vez Murdock ?

no llames al mal tiempo

sí, veo que está rondando por aquí ahora...

De momento está entretenido con lo de las bombas.

Sí, ahí anda, intentando ridiculizar.

hoy tampoco me ha llegado el pedido

me estoy empezando a poner nervioso

hoy tampoco

donde está mi pedidoooooo

Han pasado ya los 15 días desde que te lo enviaron?

JihadJoe escribió:Han pasado ya los 15 días desde que te lo enviaron?

no

Napoleon Wilson escribió:

JihadJoe escribió:Han pasado ya los 15 días desde que te lo enviaron?

no

Pues entonces solo te queda esperar. Ánimo!

Si no recuerdo mal, eran 21 días antes de poder reclamar. Si tienes alguna tarifa plana de esas que incluyen llamadas a fijos internacionales y controlas un poco el inglés, intenta llamar. A mí sólo me fallaron 2 envíos de tropecientos y conseguí saltarme la maldita carta explicando a la señorita mi problema. Mientras estábamos hablando creó otros pedidos y listo.

Lo de la carta es innecesario, cuando he tenido problemas he enviado emails al servicio de atención al cliente que te acaba ofreciendo la posibilidad de devolverte el dinero o volver a enviarte el cd.

mi pedido lo hice el lunes de la semana pasada hacia las 9 de la noche...

no sé cuando lo enviaron

Napoleon Wilson escribió:mi pedido lo hice el lunes de la semana pasada hacia las 9 de la noche...

no sé cuando lo enviaron

Si entras en tu cuenta, a la izquierda hay (debe haber) un menú. Pinchando en la opción "Order History", te sale un listado con la información de cuando hiciste el pedido, lo que pediste y, bajo la columna "status", pone una fecha bajo la denominación de "DISPATCHED". Esa es la fecha en la que el pedido fue, hipotéticamente, echado al correo. Si el producto se lo compraste a Play suelen mandarlo, como mucho,a las 24 horas de pedirlo. Si fue a algún "trader", pueden tardar unos tres días en echarlo al buzón.

aún no ha llegado, y ya hace 2 semanas que lo compré.....y ahora que?

cabrones

Miraste que no te hayan dejado una notita los de correos, ¿no?

Búho Lunático escribió:

Miraste que no te hayan dejado una notita los de correos, ¿no?

no, no hay nota

es normal que lo comprara el lunes 15 y aún no me haya llegado?

Qué cutres no?

Hi,

I have requested that your order be reshipped for you. It will take few business days to process and an email will be sent to you when your order ships out. In the event you should end up receiving both shipments, please contact us to arrange a return of the duplicate order.


Thank you for your patience!

yo depende qué sucursal de play sea, pero dos semanas.