¿Sabéis dónde reclamar si os tangan con una promoción de telefonía y en la compañía no os aclaran nada?

Os cuento mi caso. Hace unos días estuve indagando ofertas para cambiarme de contrato y de terminal porque se me escacharró el móvil. Eché un ojo y había uno que venía con una pulsera inteligente de regalo (150 eurazos) hasta el 31 de marzo o fin de existencias. LLamé por teléfono a Sony a ver si seguía vigente (era 2 de abril) y me confirmaron que se había acabado la promoción y que no tenían idea de que se hubiese ampliado. El martes pregunté en la tienda y me dijeron que la acababan de ampliar hasta el 30 de abril y que podía reclamarla. Cuando vuelvo a llamar a Sony para gestionarlo me dicen que, efectivamente, vodafone ha ampliado la oferta pero que no han ampliado el número de pulseras (500) y que están agotadas, que a ellos también les ha sorprendido, pero que no pueden hacer nada si no hay una nueva demanda de unidades. Ya he llamado a todos los números habidos y por haber de Vodafone y me han derivado a todas partes. En el foro tampoco me saben decir nada. Estoy pensando en hacer una reclamación por otra vía pero no tengo muy claro qué hacer. El móvil me lo iba a comprar igual, pero eso de ampliar un mes la oferta para captar clientes y que el regalo (que sigue figurando aún ahora en la web) esté agotado desde antes de ampliarla es una publicidad más que engañosa. Se aceptan sugerencias

Muchas gracias, no sabía que la OCU se ocupaba de cuestiones menores, por así decirlo.

El Ayto. de Madrid tiene una Oficina de Consumo donde puedes poner la queja o ir a arbitraje. Yo he puesto una reclamación a los simpatíquisimos de Pepephone y hasta el momento no sé nada (aunque la presenté hace dos semanas) pero una compañera mía, en un conflicto con Telefónica fue a arbitraje y le dieron la razón.

Gracias, me informaré de si hay algún servicio similar por mis feudos. Estoy hasta por pagar de golpe la financiación del móvil y largarme a otra compañía, que no tengo permanencia. Luego que me llamen para convencerme de que me quede.

Dejar de pagar a veces funciona, pero no garantizo resultados.