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Mensaje por waldo66 Jue Ene 28 2021, 17:21

Buenas tardes,

El pasado 15 de enero te enviamos un comunicado confirmando que tu petición de reembolso había quedado registrada y que entradas.com había procedido a la cancelación y gestión de la devolucion de las compras.

Muchos clientes ya habréis recibido el dinero. Sin embargo, te informamos que lamentablemente, existen dificultades relacionadas con las devoluciones del importe de compras que se realizaron hace más de 365 días y, si este es tu caso, puede que todavía no hayas recibido el importe de la devolución.

Queremos recordarte que el problema radica en que el sistema financiero para ecommerce (empresas de venta online) en España no estaba preparado para esta situación. Este es el motivo de la problemática existente en compras realizadas hace más de 365 días y la mayoría de las empresas ecommerce del país, se ven afectadas.

En entradas.com hemos trabajado junto con nuestro banco para encontrar una solución óptima para que recibas tu devolución lo antes posible.  

Hoy queríamos informarte de que nuestro proveedor de servicios de pago está gestionando esas devoluciones por medio de diferentes vías, y estima que acabará de ejecutarlas todas en un plazo de tres semanas. En este plazo, por favor revisa periódicamente los movimientos de tu tarjeta, tu cuenta, o en el caso de que realizaras la compra con una tarjeta ya caducada, tu tarjeta actual.

En el caso de que alguna devolución no pueda ejecutarse debido a que has cambiado de cuenta bancaria por ejemplo, nuestro proveedor de servicios de pago nos pasará el aviso y contactaremos contigo para ofrecerte otra alternativa de devolución.

Por supuesto, entendemos que esta situación puede provocarte muchas molestias, pero queremos ser transparentes contigo e informarte de la situación actual, para que tengas constancia de que estamos trabajando en ello y no quede duda de que recibirás tu reembolso.

Agradecemos tu paciencia y comprensión, y confíamos en que pronto se resuelva la situación.

Atentamente,
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Mensaje por Albaider Jue Ene 28 2021, 17:27

Me parece increíble que los que las compramos hace más tiempo seamos precisamente los que tengamos más problemas para que nos devuelvan el dinero.
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Mensaje por Omar Little Jue Ene 28 2021, 17:40

Joer ya casi nos vamos a marzo con los plazos. Vaya tela...
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Mensaje por rearviewmirror Jue Ene 28 2021, 17:49

¿Otras 3 semanas? pale
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Ene 28 2021, 17:54


Os mandan correos!! qué afortunados Laughing

Aquí no da ni Dios la cara.
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Mensaje por Heisenberg Jue Ene 28 2021, 17:55

Hijos de putaaaaa
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Mensaje por The Red Dwarf Jue Ene 28 2021, 18:00

rearviewmirror escribió:¿Otras 3 semanas? pale

És el mismo mail que algunos recibimos hace 20 dias... cuando alguien pregunta qué coño pasa con las devoluciones, mandan este mail, que pone lo de las 3 semanas , da igual cuando lo envien...

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Mensaje por Albaider Jue Ene 28 2021, 18:01

Humpty Dumpty escribió:
Os mandan correos!! qué afortunados Laughing

Aquí no da ni Dios la cara.

Yo les había escrito hoy por Twitter para meter presión y me han mandado ese mismo correo.
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Ene 28 2021, 18:02

The Red Dwarf escribió:
rearviewmirror escribió:¿Otras 3 semanas? pale

És el mismo mail que algunos recibimos hace 20 dias... cuando alguien pregunta qué coño pasa con las devoluciones,  mandan este mail, que pone lo de las 3 semanas , da igual cuando lo envien...


Se me están hinchando los huevos y mira que tengo paciencia.

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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Ene 28 2021, 18:04

Albaider escribió:
Humpty Dumpty escribió:
Os mandan correos!! qué afortunados Laughing

Aquí no da ni Dios la cara.

Yo les había escrito hoy por Twitter para meter presión y me han mandado ese mismo correo.

A mí no me dan ni réplica.

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Mensaje por E.Corleone Jue Ene 28 2021, 18:12

Yo compré la entrada hace más de 1 año y ni siquiera he recibido ese correo. Sí los anteriores. Cualquiera diría que están gestionando entrada por entrada Evil or Very Mad
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Ene 28 2021, 18:23

E.Corleone escribió:Yo compré la entrada hace más de 1 año y ni siquiera he recibido ese correo. Sí los anteriores. Cualquiera diría que están gestionando entrada por entrada Evil or Very Mad

En Noviembre de 2019 pillé yo y no me manda ni a tomar viento.

La estrategia de Rajoy.
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Mensaje por rearviewmirror Jue Ene 28 2021, 18:55

Voy a tardar dos años en recuperar la pasta de una entrada que compré nada más salir a la venta.

Gestión ejemplar la de esta gente.
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Mensaje por Locust Star Vie Ene 29 2021, 10:37

Otro que también ha recibido otro email. Yo cada día les toco los huevos por twitter ya estoy harto, y encima en el mail pone que miremos cada días la cuenta a ver si nos llega el dinero, pero que cojones?
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Mensaje por rearviewmirror Vie Ene 29 2021, 11:22

y encima en el mail pone que miremos cada días la cuenta a ver si nos llega el dinero, pero que cojones?

Hombre, es que eso ya lo hago Laughing Todo los días nada más levantarme miro a ver si ha sonado la flauta y todos los días me quedo con cara de tonto al ver que sigue igual.
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Mensaje por Locust Star Vie Ene 29 2021, 11:24

rearviewmirror escribió:
y encima en el mail pone que miremos cada días la cuenta a ver si nos llega el dinero, pero que cojones?

Hombre, es que eso ya lo hago Laughing Todo los días nada más levantarme miro a ver si ha sonado la flauta y todos los días me quedo con cara de tonto al ver que sigue igual.

Es que tal y como lo ponen es en plan: oye ves mirando la cuenta que al igual te toca la lotería. Yo ya les he puesto que tienen que mandar email diciendo oye se ha dado la orden de transferencia de la devolución no que tengamos que pasarnos un mes mirando la cuenta a diario por si acaso, vamos no me jodas.
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Mensaje por Omar Little Jue Feb 04 2021, 08:18

Bueno a mí hoy ya me sale en la tarjeta la devolución con fecha 29/01 parece que finalmente están pagando.
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Mensaje por rearviewmirror Jue Feb 04 2021, 08:21

Omar Little escribió:Bueno a mí hoy ya me sale en la tarjeta la devolución con fecha 29/01 parece que finalmente están pagando.

Yo aún nada, pero un colega me escribió ayer que ya se lo habían devuelto también. Aunque él las compró en ticketmaster. Yo en entradas.com

¿Alguién más?
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Mensaje por Johnny99 Jue Feb 04 2021, 08:27

A mi de momento nada de nada y también las compre en entradas.com
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Mensaje por Omar Little Jue Feb 04 2021, 08:34

rearviewmirror escribió:
Omar Little escribió:Bueno a mí hoy ya me sale en la tarjeta la devolución con fecha 29/01 parece que finalmente están pagando.

Yo aún nada, pero un colega me escribió ayer que ya se lo habían devuelto también. Aunque él las compró en ticketmaster. Yo en entradas.com

¿Alguién más?
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Mensaje por Locust Star Jue Feb 04 2021, 08:43

Acabo de recibir la devolución, compradas las entradas en entradas.com...menos mal!
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Mensaje por Albaider Jue Feb 04 2021, 08:47

Por aquí seguimos esperando Bronca
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Feb 04 2021, 08:49

Locust Star escribió:Acabo de recibir la devolución, compradas las entradas en entradas.com...menos mal!


Shocked

Hay esperanza?!?
Joder..
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Mensaje por rearviewmirror Jue Feb 04 2021, 08:51

Omar Little escribió:
rearviewmirror escribió:
Omar Little escribió:Bueno a mí hoy ya me sale en la tarjeta la devolución con fecha 29/01 parece que finalmente están pagando.

Yo aún nada, pero un colega me escribió ayer que ya se lo habían devuelto también. Aunque él las compró en ticketmaster. Yo en entradas.com

¿Alguién más?
Las mías son de entradas.con

OK, gracias. Entonces deben estar al caer.
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Mensaje por MANCHETTE Jue Feb 04 2021, 08:54

rearviewmirror escribió:
Omar Little escribió:
rearviewmirror escribió:
Omar Little escribió:Bueno a mí hoy ya me sale en la tarjeta la devolución con fecha 29/01 parece que finalmente están pagando.

Yo aún nada, pero un colega me escribió ayer que ya se lo habían devuelto también. Aunque él las compró en ticketmaster. Yo en entradas.com

¿Alguién más?
Las mías son de entradas.con

OK, gracias. Entonces deben estar al caer.

¿Te envían un mail al abonarte el dinero?¿O te lo ingresan ahí, a traición?

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Mensaje por Locust Star Jue Feb 04 2021, 09:02

No te envian ningún email, yo al menos hoy he entrado en mi cuenta y milagrosamente ahí estaba la devolución...
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Mensaje por Omar Little Jue Feb 04 2021, 11:33

Yo tampoco recibí mail simplemente lo vi al entrar a verificar
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Mensaje por Degu Jue Feb 04 2021, 12:11

Albaider escribió:Por aquí seguimos esperando Bronca

Yo también igual, acojonante.

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Mensaje por Djalma Jue Feb 04 2021, 12:49

Pues yo esta mañana les metí un meneo en twitter y, no sé si es consecuencia directa o no, pero me acaban de hacer el reembolso.
Os animo a que les deis caña, si luego os pagan bien y sino al menos habréis desfogado
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Feb 04 2021, 13:00


En la última solicitud que les mandé ni siquiera obtuve respuesta.

En plan: aquí tienes mi desprecio Laughing
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Mensaje por Humpty Dumpty Jue Feb 04 2021, 13:32


Pues me han contestado y toca esperar.

Si me piden paciencia la tendré.

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Mensaje por Albaider Vie Feb 05 2021, 16:11

Ingreso recibido affraid
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Mensaje por Heisenberg Vie Feb 05 2021, 16:19

Albaider escribió:Ingreso recibido affraid

Arrow2 Arrow2 Arrow2 Arrow2

Otro por aquí!
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Mensaje por E.Corleone Vie Feb 05 2021, 16:38

Otro que lo ha recibido cheers
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Mensaje por Eloy Vie Feb 05 2021, 16:47

Y otro más


Dios los bendiga
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Mensaje por Humpty Dumpty Vie Feb 05 2021, 16:55


Agua Mad
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Mensaje por plt78 Vie Feb 05 2021, 16:59

Humpty Dumpty escribió:
Agua Mad

Más agua por aquí...
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Mensaje por Eloy Vie Feb 05 2021, 17:01

plt78 escribió:
Humpty Dumpty escribió:
Agua Mad

Más agua por aquí...


A mi se me ha hecho efectiva hoy, pero con fecha del 29 de enero


No pueden tardar mucho las vuestras...
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Mensaje por Humpty Dumpty Vie Feb 05 2021, 17:08

Eloy escribió:
plt78 escribió:
Humpty Dumpty escribió:
Agua Mad

Más agua por aquí...


A mi se me ha hecho efectiva hoy, pero con fecha del 29 de enero


No pueden tardar mucho las vuestras...

meditation

Danos fuerza, Nick almighty, en estos momentos de flaqueza.
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Mensaje por Degu Vie Feb 05 2021, 17:09

plt78 escribió:
Humpty Dumpty escribió:
Agua Mad

Más agua por aquí...
Agua Bronca Bronca Bronca
Degu
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Mensaje por rearviewmirror Vie Feb 05 2021, 17:38

Otro afortunado que ha recibido el ingreso. POR FIN cheers

Ánimo al resto que ya os queda poco
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Mensaje por The Red Dwarf Vie Feb 05 2021, 18:07

A ver quien es el ultimo tonto a cobrar... de momento sigo en el juego...
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Mensaje por tricko Vie Feb 05 2021, 19:01

Degu escribió:
plt78 escribió:
Humpty Dumpty escribió:
Agua Mad

Más agua por aquí...
Agua Bronca Bronca Bronca
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Mensaje por Logan Vie Feb 05 2021, 19:07

Agua también por aquí.
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Mensaje por El Puto Fary Vie Feb 05 2021, 19:39

Ostia, no contaba que devolviesen los gastos... Grata sorpresa...
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Mensaje por MANCHETTE Vie Feb 05 2021, 19:41

Yo también he pillado.

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Mensaje por atila Vie Feb 05 2021, 19:52

¿Algunos de los que os lo han devuelto habías comprado la entrada nada más salir y en entradas.com?
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Mensaje por E.Corleone Vie Feb 05 2021, 20:40

atila escribió:¿Algunos de los que os lo han devuelto habías comprado la entrada nada más salir y en entradas.com?

No recuerdo si acababan de salir pero, por si te sirve de referencia, yo las compré el 24 de octubre de 2019 y me han hecho la devolución hoy.
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Mensaje por rearviewmirror Vie Feb 05 2021, 21:42

atila escribió:¿Algunos de los que os lo han devuelto habías comprado la entrada nada más salir y en entradas.com?

Yo las compré como el día antes de que saliesen oficialmente, gracias a un enlace de preventa que se puso por aquí mismo...
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Mensaje por The Red Dwarf Sáb Feb 06 2021, 11:54

Acabo de cobrar... por fin... 2 meses despues...
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