¿Cancelará el Mad Cool Sunset?

Omar Little escribió:Correo recibido de estos desgraciados. ¿Dónde estáis poniendo la queja en la oficina municipal o en la dirección general?

Rayo escribió:Devolución de tu compra
Hola, Rayo,
te notificamos que el importe de tu compra para el evento Mad Cool Sunset 2022 - SOCIOS realizada el día 03/05/2022 por valor de 178.00 EUR ha sido devuelta correctamente. La(s) entrada(s) correspondientes a esta compra han sido consecuentemente anuladas.

Enterticket S.L.U. 2022
https://www.enterticket.es/

Se quedan los gastos de gestión. Los HIJOSDEMILPUTAS

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Omar Little escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Yo estoy ahí y me da un error al firmar al final

Rayo escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Yo estoy ahí y me da un error al firmar al final

Pues de momento ni con el móvil ni con el portátil pero intentaré por la tarde otra vez

Es una mierda, pero si yo lo conseguí,... a nada que tengáis un poco de paciencia, lo hacéis.
Lío de firmas, códigos y tal.

Omar Little escribió:

Rayo escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Yo estoy ahí y me da un error al firmar al final

Pues de momento ni con el móvil ni con el portátil pero intentaré por la tarde otra vez

Es una mierda, pero si yo lo conseguí,... a nada que tengáis un poco de paciencia, lo hacéis.
Lío de firmas, códigos y tal.

DeLarge escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Yo estoy ahí y me da un error al firmar al final

Pues de momento ni con el móvil ni con el portátil pero intentaré por la tarde otra vez

Es una mierda, pero si yo lo conseguí,... a nada que tengáis un poco de paciencia, lo hacéis.
Lío de firmas, códigos y tal.

Una cosa.... esa página es sólo para residentes en Madrid... quiero decir, no sé si tienes que reclamar ante consumo de tu comunidad, o porque el evento era en Madrid se reclama en la comunidad de Madrid....

Omar Little escribió:

DeLarge escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:

Omar Little escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Yo estoy ahí y me da un error al firmar al final

Pues de momento ni con el móvil ni con el portátil pero intentaré por la tarde otra vez

Es una mierda, pero si yo lo conseguí,... a nada que tengáis un poco de paciencia, lo hacéis.
Lío de firmas, códigos y tal.

Una cosa.... esa página es sólo para residentes en Madrid... quiero decir, no sé si tienes que reclamar ante consumo de tu comunidad, o porque el evento era en Madrid se reclama en la comunidad de Madrid....

Pues le verdad que no lo sé, entiendo que cada uno debería reclamar en la comunidad en la que resida.

alcasa escribió:Recibido de enterticket, con la tasa por el magnífico servicio realizado descontada.
No vuelvo al Mad Cool aunque resuciten a Jim Morrison y junten a Led Zeppelin

corey_gtf escribió:

Mcbein escribió:Puede ser si el concierto es de Live Nation (dueña de ticketmaster) o de otra promotora (aunque sea asociada)??

Tanto foo fighters como madcool lo monta live nation.

melon head escribió:Una cosa que me ha sorprendido es que los gastos de gestión son de 9€ da igual si pagaste 100€ que si pagaste 50€, vamos, que todos palmamos 9€

MrBungle escribió:

melon head escribió:Una cosa que me ha sorprendido es que los gastos de gestión son de 9€ da igual si pagaste 100€ que si pagaste 50€, vamos, que todos palmamos 9€

Justo venía a decir esto. Yo pagué 50 y me llega el mail diciendo que me devuelven 41. Cómo puede ser que una quinta parte del precio de la entrada sean gastos de gestión? Cómo pueden ser tan hijos de puta?

Además, en el momento de la compra, yo no recuerdo que hubiese ningún concepto de gastos de gestión.

alcasa escribió:

MrBungle escribió:

melon head escribió:Una cosa que me ha sorprendido es que los gastos de gestión son de 9€ da igual si pagaste 100€ que si pagaste 50€, vamos, que todos palmamos 9€

Justo venía a decir esto. Yo pagué 50 y me llega el mail diciendo que me devuelven 41. Cómo puede ser que una quinta parte del precio de la entrada sean gastos de gestión? Cómo pueden ser tan hijos de puta?

Además, en el momento de la compra, yo no recuerdo que hubiese ningún concepto de gastos de gestión.

No los había en teoría
El primer día de Mad Cool la entrada del Sunset costaba 50+8,90 de gastos
El segundo y sucesivos costaba 50 gastos incluidos
Mira a ver si en la entrada se desglosan los gastos
Los 8,90 corresponden al 10% de la entrada "completa", que eran 89 + 8,90.
Con los descuentos posteriores, del día de la música (80 € gastos incluidos), o el Mad Cool, pusieron los mismos gastos de gestión.

Heisenberg escribió:

alcasa escribió:

MrBungle escribió:

melon head escribió:Una cosa que me ha sorprendido es que los gastos de gestión son de 9€ da igual si pagaste 100€ que si pagaste 50€, vamos, que todos palmamos 9€

Justo venía a decir esto. Yo pagué 50 y me llega el mail diciendo que me devuelven 41. Cómo puede ser que una quinta parte del precio de la entrada sean gastos de gestión? Cómo pueden ser tan hijos de puta?

Además, en el momento de la compra, yo no recuerdo que hubiese ningún concepto de gastos de gestión.

No los había en teoría
El primer día de Mad Cool la entrada del Sunset costaba 50+8,90 de gastos
El segundo y sucesivos costaba 50 gastos incluidos
Mira a ver si en la entrada se desglosan los gastos
Los 8,90 corresponden al 10% de la entrada "completa", que eran 89 + 8,90.
Con los descuentos posteriores, del día de la música (80 € gastos incluidos), o el Mad Cool, pusieron los mismos gastos de gestión.

yo pille lo del día de la musica ( 80 ) y me devuelven 71,20, 8,70 de gastos.

RegSound escribió:La mejor es que si, pongamos, han vendido 15000 entradas, estan llevandose 135000 euros por algo no realizado. Es maravilloso

BlueStarRider escribió:¿En alguna parte de las condiciones al comprar la entrada indica que en caso de cancelación la comisión no se devolverá? Porque de no ser así lo que han hecho es un robo descarado, totalmente ilegal.

Joker escribió:

BlueStarRider escribió:¿En alguna parte de las condiciones al comprar la entrada indica que en caso de cancelación la comisión no se devolverá? Porque de no ser así lo que han hecho es un robo descarado, totalmente ilegal.

Sí lo indica. Aun así supongo que podrá denunciarse.

R'as Kal Bhul escribió:Estoy flipando con lo que os leo.

starfuckers escribió:Siempre cubriéndose de mierda , como es posible que por ejemplo en Extremoduro, gira con LN devolvieran el 100% del importe y aquí no?

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

danitoledo escribió:

starfuckers escribió:Siempre cubriéndose de mierda , como es posible que por ejemplo en Extremoduro, gira con LN devolvieran el 100% del importe y aquí no?

normalmente estos casos están dependiendo de las condiciones de la ticketera, y no del promotor.

Abuelo81 escribió:

danitoledo escribió:

starfuckers escribió:Siempre cubriéndose de mierda , como es posible que por ejemplo en Extremoduro, gira con LN devolvieran el 100% del importe y aquí no?

normalmente estos casos están dependiendo de las condiciones de la ticketera, y no del promotor.

Como que Mad Cool Festival S.L. y Ticketmaster no están dentro del grupo de Live Nation...

Venga.

cachucha escribió:

https://twitter.com/battleofmarconi/status/1570010441417367553?t=WmQV1tMRzStU2BeFTUSr3w&s=19

daconhe escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Acabo de denunciar yo también. Adjunta la entrada y el justificante de la operación, así como firmada electrónicamente.

Por si a alguien le sirve mi texto de orientación:

El pasado día 6 de julio de 2022 adquirí una entrada para el evento Mad Cool Sunset, que iba a tener lugar el 10 de septiembre. Tras
la cancelación del nombrado evento por no poder actuar la banda que encabezaba el cartel musical, reclamé la devolución del
importe de la entrada, que fue de 50€ más 8,90€ en concepto de gastos de distribución, que hacen un total de 58,90€. Ayer, día 13 de
septiembre recibí la devolución, a través de la empresa tiquetera (Enterticket SLU.), del importe correspondiente a la entrada y no a
los gastos de distribución ya citados, por lo que he perdido 8,90€ en un evento que no se ha llegado a celebrar. Me consta, al entrar
en foros de debate en Internet, que el modus operandi ha sido el mismo para todas las personas que han comprado la misma
entrada, y que lo han decidido denunciarlo públicamente.

Saludos.

PD: Se me ha olvidado adjuntar un pantallazo de este foro.

Pendejo escribió:

daconhe escribió:

Rayo escribió:Yo denuncié aquí
https://tramita.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo/tramitar

Acabo de denunciar yo también. Adjunta la entrada y el justificante de la operación, así como firmada electrónicamente.

Por si a alguien le sirve mi texto de orientación:

El pasado día 6 de julio de 2022 adquirí una entrada para el evento Mad Cool Sunset, que iba a tener lugar el 10 de septiembre. Tras
la cancelación del nombrado evento por no poder actuar la banda que encabezaba el cartel musical, reclamé la devolución del
importe de la entrada, que fue de 50€ más 8,90€ en concepto de gastos de distribución, que hacen un total de 58,90€. Ayer, día 13 de
septiembre recibí la devolución, a través de la empresa tiquetera (Enterticket SLU.), del importe correspondiente a la entrada y no a
los gastos de distribución ya citados, por lo que he perdido 8,90€ en un evento que no se ha llegado a celebrar. Me consta, al entrar
en foros de debate en Internet, que el modus operandi ha sido el mismo para todas las personas que han comprado la misma
entrada, y que lo han decidido denunciarlo públicamente.

Saludos.

PD: Se me ha olvidado adjuntar un pantallazo de este foro.

Gracias

¿Que se pone en datos del reclamado?

Y en documentación requerida?

¡Hola!
Lamentamos mucho que tu experiencia no sea positiva. Sin embargo, Enterticket solo es la ticketera de distribución de las entradas, no somos el organizador del evento.
Con respecto a la no devolución de los gastos de gestión desde la organización Mad Cool tenemos la siguiente información

El proceso de devolución se efectúa excluyendo los gastos de gestión asociados a la compra ya que es un servicio que ya ha sido prestado en la venta de entradas y que se vuelve a prestar para gestionar las devoluciones. Durante dicho servicio que ofrecemos para la intermediación tanto de la venta como de la devolución, se han incurrido y se incurre en gastos bancarios (TPV) y de atención al cliente (gastos de personal).   En este sentido, para poder ofrecer un servicio de compraventa de entradas hemos tenido que ordenar, recopilar y gestionar un alto volumen de información, ponerla a disposición de los usuarios, habilitar sistemas de pagos seguros y finalmente contratar un equipo de atención al cliente que pueda atender a los usuarios en todo momento.   Son en estos términos donde se ven reflejados los gastos de gestión.  

Lamentamos mucho tener que llegar a esta situación y esperamos veros pronto.  
Un saludo.  

MrBungle escribió:Esta es al respuesta que me han dando a mí los de Enterticket, dando también a entender que es decisión de la promotora y no de la tiquetera.

¡Hola!
Lamentamos mucho que tu experiencia no sea positiva. Sin embargo, Enterticket solo es la ticketera de distribución de las entradas, no somos el organizador del evento.
Con respecto a la no devolución de los gastos de gestión desde la organización Mad Cool tenemos la siguiente información

El proceso de devolución se efectúa excluyendo los gastos de gestión asociados a la compra ya que es un servicio que ya ha sido prestado en la venta de entradas y que se vuelve a prestar para gestionar las devoluciones. Durante dicho servicio que ofrecemos para la intermediación tanto de la venta como de la devolución, se han incurrido y se incurre en gastos bancarios (TPV) y de atención al cliente (gastos de personal).   En este sentido, para poder ofrecer un servicio de compraventa de entradas hemos tenido que ordenar, recopilar y gestionar un alto volumen de información, ponerla a disposición de los usuarios, habilitar sistemas de pagos seguros y finalmente contratar un equipo de atención al cliente que pueda atender a los usuarios en todo momento.   Son en estos términos donde se ven reflejados los gastos de gestión.  

Lamentamos mucho tener que llegar a esta situación y esperamos veros pronto.  
Un saludo.  

He ido a todos los Mad Cool desde el primero. Huelga decir que estos hijos de la gran puta no me vuelven a ver el pelo en ningún evento más.

MrBungle escribió:Esta es al respuesta que me han dando a mí los de Enterticket, dando también a entender que es decisión de la promotora y no de la tiquetera.

¡Hola!
Lamentamos mucho que tu experiencia no sea positiva. Sin embargo, Enterticket solo es la ticketera de distribución de las entradas, no somos el organizador del evento.
Con respecto a la no devolución de los gastos de gestión desde la organización Mad Cool tenemos la siguiente información

El proceso de devolución se efectúa excluyendo los gastos de gestión asociados a la compra ya que es un servicio que ya ha sido prestado en la venta de entradas y que se vuelve a prestar para gestionar las devoluciones. Durante dicho servicio que ofrecemos para la intermediación tanto de la venta como de la devolución, se han incurrido y se incurre en gastos bancarios (TPV) y de atención al cliente (gastos de personal).   En este sentido, para poder ofrecer un servicio de compraventa de entradas hemos tenido que ordenar, recopilar y gestionar un alto volumen de información, ponerla a disposición de los usuarios, habilitar sistemas de pagos seguros y finalmente contratar un equipo de atención al cliente que pueda atender a los usuarios en todo momento.   Son en estos términos donde se ven reflejados los gastos de gestión.  

Lamentamos mucho tener que llegar a esta situación y esperamos veros pronto.  
Un saludo.  

He ido a todos los Mad Cool desde el primero. Huelga decir que estos hijos de la gran puta no me vuelven a ver el pelo en ningún evento más.