Ayuda iPod

Por algún motivo ,algunas veces cuando sincronizo el IPod ,se me borran todos los elementos del iPod.Generalmente se soluciona volviendo a conectarlo y en el peor de los casos me ha servido restaurándolo.Pero ahora ni siquiera así.

Alguien me puede orientar ? , Ahora cuando lo restauro me dice que hay archivos en uso y no se como hacerlo.