El Topic De Nick Cave

rearviewmirror escribió:"Si tu evento se ha visto afectado por el temporal de nieve..."

¿Hola? ¿Pero qué eventos hay a día de hoy?

Al menos han twitteado esto. A ver si es verdad y esta semana por fin se ponen las pilas.

https://twitter.com/entradas/status/1347948699691986944

rearviewmirror escribió:Todo excusitas. Con la cantidad de avances que hay hoy en día para gestionar algo y que se tarde tanto.

Tienen las solicitudes, tienen los datos, los números de las tarjetas... No puede ser tan complicado.

E.Corleone escribió:

rearviewmirror escribió:Todo excusitas. Con la cantidad de avances que hay hoy en día para gestionar algo y que se tarde tanto.

Tienen las solicitudes, tienen los datos, los números de las tarjetas... No puede ser tan complicado.

Lo que pinta que no tienen es dinero.

E.Corleone escribió:

rearviewmirror escribió:Todo excusitas. Con la cantidad de avances que hay hoy en día para gestionar algo y que se tarde tanto.

Tienen las solicitudes, tienen los datos, los números de las tarjetas... No puede ser tan complicado.

Lo que pinta que no tienen es dinero.

Gallardo escribió:No sé de qué os quejáis... Siempre podréis presumir de que Nick os debe dinero.

Días Cornélicos escribió:Desgraciadamente, todo tiene un tufo a manual de CM para ganar tiempo... qué cruz...

Eloy escribió:

Días Cornélicos escribió:Desgraciadamente, todo tiene un tufo a manual de CM para ganar tiempo... qué cruz...

Clarísimamente.

En mi curro tenemos un sistema de cobro a través de un tpv virtual, desde la propia página de nuestro banco.
Cuando he tenido que hacer devoluciones, el proceso es rapidísimo e inmediato.

Se tarda entre diez y quince segundos.

Una empresa que se dedica a esto seguro que tiene un sistema más rápido y automatizado.
Pero aun suponiendo que tuvieran que hacer las devoluciones manualmente, una a una (que lo dudo), es cuestión de dos o tres días máximo.


Para mi está claro que esto es falta de pasta, ganar tiempo y nada más.
En otras circunstancias posiblemente ya tendríamos los reembolsos.

En las actuales, con casi un año en el que no deben haber facturado nada, a saber qué les queda en la caja fuerte...

Hola,

Este es un mensaje importante acerca de tu compra 24-oct-2019 en entradas.com.

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Atentamente,

El equipo de entradas.com

Spoiler:

SORBEVACIOS escribió:A mi ya me lo han devuelto. Hoy me ha llegado a la tarjeta de crédito el importe de las dos entradas que compré, incluidos los gastos de gestión. Reclamé el 11 de diciembre, pero hasta el 5 de enero no me confirmaron que habían recibido la reclamación, lo que me mosqueó un poco. Y ayer recibí el e-mail que copia E.Corleone arriba de la cancelación de las entradas.

Espero que a todos os lo devuelvan también pronto.

The Red Dwarf escribió:

SORBEVACIOS escribió:A mi ya me lo han devuelto. Hoy me ha llegado a la tarjeta de crédito el importe de las dos entradas que compré, incluidos los gastos de gestión. Reclamé el 11 de diciembre, pero hasta el 5 de enero no me confirmaron que habían recibido la reclamación, lo que me mosqueó un poco. Y ayer recibí el e-mail que copia E.Corleone arriba de la cancelación de las entradas.

Espero que a todos os lo devuelvan también pronto.

Vaya, suertudo... yo reclame el 7 de diciembre y recibi este mail el 28 de diciembre... y nada de nada...

The Red Dwarf escribió:

SORBEVACIOS escribió:A mi ya me lo han devuelto. Hoy me ha llegado a la tarjeta de crédito el importe de las dos entradas que compré, incluidos los gastos de gestión. Reclamé el 11 de diciembre, pero hasta el 5 de enero no me confirmaron que habían recibido la reclamación, lo que me mosqueó un poco. Y ayer recibí el e-mail que copia E.Corleone arriba de la cancelación de las entradas.

Espero que a todos os lo devuelvan también pronto.

Vaya, suertudo... yo reclame el 7 de diciembre y recibi este mail el 28 de diciembre... y nada de nada...

Buenas tardes,

Como sabes, el plazo para pedir el reembolso de tus entradas para Nick Cave ha finalizado. Si recibes este correo es porque tu solicitud ha quedado correctamente registrada.

Asimismo, te confirmamos que entradas.com ha procedido a la cancelación y gestión de la devolucion de tu compra, que muchos clientes ya han recibido.

Sin embargo, por una limitación en los sistemas bancarios, no ha sido posible ejecutar la devolución por el sistema habitual para muchas de las compras realizadas hace mas de 365 días. Este es el motivo por el que algunos clientes no ha recibido la devolución.

Esta incidencia  no solo afecta a entradas.com, sino a todas aquellas compañías que operan con entidades financieras en España, que han tenido que aplazar sus eventos con motivo de la COVID-19. Nuestro equipo está trabajando junto con nuestras entidades financieras para solucionar esta incidencia y que recibas tu devolución lo antes posible. Según nos han indicado, el plazo estimado para que recibas tu reembolso es de 3 a 4 semanas. Por favor, ten en cuenta que en esta situación dependemos de las gestiones que tienen que realizar las entidades financieras.

Por supuesto, entendemos que esta situación puede provocarte muchas molestias, pero queremos ser transparentes contigo e informarte de la situación actual.

Si tienes cualquier pregunta sobre este tema, puedes contactar con nosotros en este formulario, pero te pedimos que tengas en cuenta que nuestro Servicio de Atención al cliente se encuentra saturado y no van a poder ofrecerte más información que la que te indicamos aquí.

Quedamos a tu disposición.

Atentamente,
entradas.com

rearviewmirror escribió:Acabo de recibir este email, que imagino que a muchos también os habrá llegado:

Buenas tardes,

Como sabes, el plazo para pedir el reembolso de tus entradas para Nick Cave ha finalizado. Si recibes este correo es porque tu solicitud ha quedado correctamente registrada.

Asimismo, te confirmamos que entradas.com ha procedido a la cancelación y gestión de la devolucion de tu compra, que muchos clientes ya han recibido.

Sin embargo, por una limitación en los sistemas bancarios, no ha sido posible ejecutar la devolución por el sistema habitual para muchas de las compras realizadas hace mas de 365 días. Este es el motivo por el que algunos clientes no ha recibido la devolución.

Esta incidencia  no solo afecta a entradas.com, sino a todas aquellas compañías que operan con entidades financieras en España, que han tenido que aplazar sus eventos con motivo de la COVID-19. Nuestro equipo está trabajando junto con nuestras entidades financieras para solucionar esta incidencia y que recibas tu devolución lo antes posible. Según nos han indicado, el plazo estimado para que recibas tu reembolso es de 3 a 4 semanas. Por favor, ten en cuenta que en esta situación dependemos de las gestiones que tienen que realizar las entidades financieras.

Por supuesto, entendemos que esta situación puede provocarte muchas molestias, pero queremos ser transparentes contigo e informarte de la situación actual.

Si tienes cualquier pregunta sobre este tema, puedes contactar con nosotros en este formulario, pero te pedimos que tengas en cuenta que nuestro Servicio de Atención al cliente se encuentra saturado y no van a poder ofrecerte más información que la que te indicamos aquí.

Quedamos a tu disposición.

Atentamente,
entradas.com

Vamos, que se lavan las manos y que de aquí a un mes hay que confiar en que nos hagan la devolución por fin...

Eloy escribió:También he recibido el mail.

Esto acabará siendo como cuando te encuentras un billete de veinte olvidado en una chaqueta que no te pones hace meses.

rearviewmirror escribió:Acabo de recibir este email, que imagino que a muchos también os habrá llegado:

Buenas tardes,

Como sabes, el plazo para pedir el reembolso de tus entradas para Nick Cave ha finalizado. Si recibes este correo es porque tu solicitud ha quedado correctamente registrada.

Asimismo, te confirmamos que entradas.com ha procedido a la cancelación y gestión de la devolucion de tu compra, que muchos clientes ya han recibido.

Sin embargo, por una limitación en los sistemas bancarios, no ha sido posible ejecutar la devolución por el sistema habitual para muchas de las compras realizadas hace mas de 365 días. Este es el motivo por el que algunos clientes no ha recibido la devolución.

Esta incidencia  no solo afecta a entradas.com, sino a todas aquellas compañías que operan con entidades financieras en España, que han tenido que aplazar sus eventos con motivo de la COVID-19. Nuestro equipo está trabajando junto con nuestras entidades financieras para solucionar esta incidencia y que recibas tu devolución lo antes posible. Según nos han indicado, el plazo estimado para que recibas tu reembolso es de 3 a 4 semanas. Por favor, ten en cuenta que en esta situación dependemos de las gestiones que tienen que realizar las entidades financieras.

Por supuesto, entendemos que esta situación puede provocarte muchas molestias, pero queremos ser transparentes contigo e informarte de la situación actual.

Si tienes cualquier pregunta sobre este tema, puedes contactar con nosotros en este formulario, pero te pedimos que tengas en cuenta que nuestro Servicio de Atención al cliente se encuentra saturado y no van a poder ofrecerte más información que la que te indicamos aquí.

Quedamos a tu disposición.

Atentamente,
entradas.com

Vamos, que se lavan las manos y que de aquí a un mes hay que confiar en que nos hagan la devolución por fin...

Locust Star escribió:En teoría hasta febrero no vemos la pasta no?

The Red Dwarf escribió:Lo van a alargar hasta que Nick Cave programe nuevas fechas en 2022. Entonces te van a preguntar si las quieres aprovechar...