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Mensaje por Evil Elvis Miér Feb 12 2014, 12:28

Me acaban de anular el pedido de la boxset de Bunbury

 Mad 
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 12:30

Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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Mensaje por Evil Elvis Miér Feb 12 2014, 12:31

LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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He recibido el mismo mensaje
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Mensaje por Djalma Miér Feb 12 2014, 12:31

LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

Estimado cliente:

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Mensaje por vampyr1975 Miér Feb 12 2014, 12:34

Evil Elvis escribió:Me acaban de anular el pedido de la boxset de Bunbury

 Mad 

A mí también.....


Última edición por vampyr1975 el Miér Feb 12 2014, 12:34, editado 1 vez
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Mensaje por total_13 Miér Feb 12 2014, 12:34

a mi tanto el de bunbury como el de extremoduro, ambos con lo de la fujifilm ¿?¿? (que pongan al menos el producto bien en el mail!) joder que chapuzas!!!!
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Mensaje por thunderpussy Miér Feb 12 2014, 12:35

Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 12:35

total_13 escribió:a mi tanto el de bunbury como el de extremoduro, ambos con lo de la fujifilm ¿?¿? (que pongan al menos el producto bien en el mail!) joder que chapuzas!!!!

El de extremo tambien lo han borrado? Pero si ese tenía un precio que podría ser lógico.
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Mensaje por thunderpussy Miér Feb 12 2014, 12:36

2 MENSAJES
UNO CON EL ASIN DE EXTREMODURO Y OTRO EL DE BUNBURY
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Mensaje por Rockin' Yakuza Miér Feb 12 2014, 12:36

Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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Mensaje por Little Bastard Miér Feb 12 2014, 12:37

Rockin' Yakuza escribió:
Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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¡¡¡Denuncia masiva, ya!!! Bronca Bronca Bronca
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 12:37

No se puede poner algún tipo de queja por estas cosas? Me explico, a mi ya me lo han hecho varias veces y se podría argumentar que es una manera de amazon de atraer a nuevos clientes con información engañosa con el objetivo de recopilar datos personales, de cuenta, etc. así como correos para enviar publicidad.
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Mensaje por Jesse Custer Miér Feb 12 2014, 12:40

Que alguien con mínimos conocimientos de leyes (abogadoooooos!) redacte una queja y se la enviamos todos. El box de Bunbury lo veo imposible pero la caja de Extremoduro yo creo que aún podemos rascarla y si no que suden un poquito inventando excusas para cien foreros cabreados.
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Mensaje por silver Miér Feb 12 2014, 12:42

Bonito mail, los informáticos de amazon, temblando....  Laughing Laughing Laughing 

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http://hardrockcaferevisited.wordpress.com/

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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 12:44

Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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Precio manifiestamente erróneo, qué hijos de puta. Son ellos los que deciden lo que es o no es manifiesto?

Y hablan de una cámara de fotos aunque el ASIN es la caja de Bunbury  scratch
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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 12:45

"Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito.", pero qué cachondos.
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 12:46

yo ya estoy por el chat quejandome a ver que pasa
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Mensaje por BrOMeO Miér Feb 12 2014, 12:47

Yo me apunto a una supuesta queja conjunta

Habia comprado tanto la caja de Extremoduro como la de Bunbury
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Mensaje por Djalma Miér Feb 12 2014, 12:49

Yo les acabo de enviar un correo poniéndolos de vuelta y media atacando su falta de profesionalidad y el trato al cliente impropio de una empresa como amazon que se caracteriza por su excelente servicio de atención al cliente y tal...
Si hay reclamación conjunta o algo así, me apunto, claro
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 12:53

thunderpussy escribió:
Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

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Rogamos disculpe las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Le aseguramos que continuaremos poniendo todos nuestros esfuerzos para asegurarnos de que los precios de los productos de nuestro sitio web son correctos y de que nuestros clientes reciben siempre un trato de calidad irreprochable.

Gracias por su comprensión y por comprar en Amazon.es.

Atentamente,

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pues debería ser ilegal. Si se equivocan con los precios, que apechuguen. Recuerdo un conocido que se compró un video vhs (seria sobre principios de los 90) en el corte ingles por 6.995 pts..el precio correcto era, evidentemente, 69.995 pts pero se confundieron y el corte ingles lo tuvo que vender. Ahora creo que en los folletos ponen eso de 'salvo error tipografico' , pero vamos, yo creo que debería ser ilegal y si te equivocas, mala suerte.
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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 12:53

LTI priest escribió:yo ya estoy por el chat quejandome a ver que pasa

qué chat?
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 12:53

Rockin' Yakuza escribió:
Djalma escribió:
LTI priest escribió:Me han anulado la box de bunbury con este mensaje:

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de

"Fujifilm X-E2 + 18-55mm - Cámara digital (16.3 MP, MILC, CMOS, 18 - 55 mm, Fujifilm X, Bayonet) Negro, Plata" (ASIN: B0069KF0GO)

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Si todavía desea comprar este producto, por favor realice un nuevo pedido online. Una vez que su pedido esté listo para su envío le cargaremos el importe correcto y se lo enviaremos.
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Mensaje por Rockin' Yakuza Miér Feb 12 2014, 12:54

Yo no la había pedido pero si hay que montar bronca cuenten conmigo.
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Mensaje por Jesse Custer Miér Feb 12 2014, 12:56

Yo veo claro que si nos ponemos esto lo ganamos. La excusa no se sostiene ante ningún estamento, como dice wakam, ¿quienes son ellos para anular un pedido por un precio "manifiestamente erróneo" cuando tienen Cds listados en un rango que varía entre 0.01 euros y 3499 -ojo al dato-?

http://www.amazon.es/Body-Gave-You-Everything-Vinilo/dp/B0001P4W5I/ref=sr_1_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392205660&sr=1-1

Ellos ponen a la venta artículos a determinado precio y si nos interesa, los compramos, no es de recibo que nos los anulen de este modo.

De verdad, ¿alguien con mínimos conocimientos de legislación que pueda articular todo esto y los bombardeamos desde todos los flancos?
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 12:57

wakam escribió:
LTI priest escribió:yo ya estoy por el chat quejandome a ver que pasa

qué chat?

El de atencion al cliente de amazon, es la manera más eficiente de contactar con ellos. Y tachán, jugando bien mis cartas me han regalado un cheque regalo de 5 euros que me llegará en los 2-3 próximos dias.
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Mensaje por thunderpussy Miér Feb 12 2014, 12:59

En mundodvd hubo una reclamación conjunta a Fnac por el tema de una trilogía de Matrix en Bluray que estuvo a 6 euros...
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 13:01

thunderpussy escribió:En mundodvd hubo una reclamación conjunta a Fnac por el tema de una trilogía de Matrix en Bluray que estuvo a 6 euros...

Y al final en que acabó la cosa?
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Mensaje por Roundabout Miér Feb 12 2014, 13:05

Yo también había pedido la de extremo. He reclamado pero cuenten conmigo.
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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 13:11

Voy a chatear.
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 13:13

Jesse Custer escribió:Yo veo claro que si nos ponemos esto lo ganamos. La excusa no se sostiene ante ningún estamento, como dice wakam, ¿quienes son ellos para anular un pedido por un precio "manifiestamente erróneo" cuando tienen Cds listados en un rango que varía entre 0.01 euros y 3499 -ojo al dato-?

http://www.amazon.es/Body-Gave-You-Everything-Vinilo/dp/B0001P4W5I/ref=sr_1_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392205660&sr=1-1

Ellos ponen a la venta artículos a determinado precio y si nos interesa, los compramos, no es de recibo que nos los anulen de este modo.

De verdad, ¿alguien con mínimos conocimientos de legislación que pueda articular todo esto y los bombardeamos desde todos los flancos?

está claro. Se les podría denunciar por ofertas falsas. Una cosa es un error puntual, pero cada 2 x 3 fallos, eso o bien el becario que pone los precios deber ser fulminado o es una política fraudulenta para conseguir datos de clientes
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 13:14

LTI priest escribió:
wakam escribió:
LTI priest escribió:yo ya estoy por el chat quejandome a ver que pasa

qué chat?

El de atencion al cliente de amazon, es la manera más eficiente de contactar con ellos. Y tachán, jugando bien mis cartas me han regalado un cheque regalo de 5 euros que me llegará en los 2-3 próximos dias.

pero eso no soluciona el asunto. Si te pides una cosa por 12 euros y ahora está a 50, que te regalen el equivalente de diferencia. Esos 5 euros yo se los haría meter por el orto...es como decir: mira chato, no me toques los cojones, toma esta propinilla de 5 euros y déjame en paz.
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Mensaje por viracocha Miér Feb 12 2014, 13:15

Rockin' Yakuza escribió:
viracocha escribió:Muchas gracias Old, pero la opción "Calcula tus impuestos y gastos de envio" sigue sin aparecerme. Me sale todo lo demás, lo de tramitar pedido, lo de contiene un regalo, etc...pero de lo otro, nada de nada. ni puta idea, tú
Pero si siempre pone los gastos de envío en la última pantalla antes de "tramitar pedido". Ahí tienes que verlo.
R.Y

Gracias, creo que ya lo he solucionado. Efectivamente tenía que loguearme, como dijo Old Logan. Muchas gracias a todos. hi 
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 13:19

calamardo escribió:
LTI priest escribió:
wakam escribió:
LTI priest escribió:yo ya estoy por el chat quejandome a ver que pasa

qué chat?

El de atencion al cliente de amazon, es la manera más eficiente de contactar con ellos. Y tachán, jugando bien mis cartas me han regalado un cheque regalo de 5 euros que me llegará en los 2-3 próximos dias.

pero eso no soluciona el asunto. Si te pides una cosa por 12 euros y ahora está a 50, que te regalen el equivalente de diferencia. Esos 5 euros yo se los haría meter por el orto...es como decir: mira chato, no me toques los cojones, toma esta propinilla de 5 euros y déjame en paz.

Algo es algo, es que yo me conozco el asunto y lo que han hecho siempre es pedir disculpas y listo. Por lo menos aqui saco algo de todo esto.

Mira el caso de la colección completa de The Wire por 6.49 euros,

http://blog.ofertitas.es/amazon-cancela-the-wire/135/

Al final amazon pidio disculpas y se lavo las manos. Lo mismo con lo de la caja de Maiden y así muchos otros.


Última edición por LTI priest el Miér Feb 12 2014, 13:20, editado 1 vez
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 13:20

en este link hay otro fallo de amazon...es una plaga:

http://blog.ofertitas.es/amazon-cancela-the-wire/135/

y esto se le podria enviar a amazon. Parece que tienen las de perder

http://www.audens.es/blog/precios-validos-salvo-error-tipografico/
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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 13:21

y este es ya definitivo:

http://www.delitosinformaticos.com/01/2009/noticias/multa-de-9200-euros-para-un-tienda-online-que-se-nego-a-entregar-un-producto-argumentando-error-tipografico-en-su-precio#.UvtnCPl5OfA
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 13:23

calamardo escribió:en este link hay otro fallo de amazon...es una plaga:

http://blog.ofertitas.es/amazon-cancela-the-wire/135/

y esto se le podria enviar a amazon. Parece que tienen las de perder

http://www.audens.es/blog/precios-validos-salvo-error-tipografico/

El caso que se menciona ahí que gana es cuando la tienda cobra antes y luego cancela. Amazon cobra sólo cuando envía y así se lava las manos en caso de que esto ocurra ya que tu a terminos reales aún no has comprado el artículo.

EDITO: En definitiva, tienen bien guardadas las espaldas, esta claro que una reclamación conjunta puede venir bien para evitar este tipo de cosas etc. así que yo me apunto si la hay.
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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 13:34

A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...

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Mensaje por Evolardo Miér Feb 12 2014, 13:36

wakam escribió:A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...


pues con no comprar nunca mas con ellos, asunto arreglado.

se han hecho muy poderosos, los muy cabrones y por eso hacen lo que les sale de la entrepierna.
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Mensaje por Rockin' Yakuza Miér Feb 12 2014, 13:37

Bueno, qué? Les montamos una buena pirula o nos seguimos cagando en los pantalones como buenos ejpañolitos?
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Mensaje por Rockin' Yakuza Miér Feb 12 2014, 13:39

Mecagoendios! Unabomber es el hombre!! Unabomb we need you!!
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Mensaje por crancranc Miér Feb 12 2014, 13:39

A mí lo que me jode es lo de Fnac, que les he preguntado por mi vinilo de Triángulo de Amor Bizarro y no dicen naida, onvre yaaaaa.
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 13:41

wakam escribió:A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...


Esa es la política que tienen para estos casos  cabreo   cabreo 

Aun así seguimos cayendo a comprar ya que la diferencia entre amazon y cualquier otra tienda en precios y ofertas es brutal.
Estaría bien montar una reclamación argumentando lo de la política par recabar datos y ver que ocurre, pero como ya he dicho ellos juegan
la baza de no cobrar hasta el envío así que en realidad no hemos comprado nada.
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Mensaje por LTI priest Miér Feb 12 2014, 13:43

crancranc escribió:A mí lo que me jode es lo de Fnac, que les he preguntado por mi vinilo de Triángulo de Amor Bizarro y no dicen naida, onvre yaaaaa.

Lo del Fnac si que tiene delito, 3 correos llevo yo preguntando por un 3x2 que me han convertido en un 2x2 y nada de nada, ya llevo dos semanas.
En el corte inglés (con el mismo problema) por lo menos se han dignado a llamarme al movil para solucionarme el asunto, eso sí con una semana de espera.
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Mensaje por thunderpussy Miér Feb 12 2014, 13:45

LTI priest escribió:
wakam escribió:A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...


Esa es la política que tienen para estos casos  cabreo   cabreo 

Aun así seguimos cayendo a comprar ya que la diferencia entre amazon y cualquier otra tienda en precios y ofertas es brutal.
Estaría bien montar una reclamación argumentando lo de la política par recabar datos y ver que ocurre, pero como ya he dicho ellos juegan
la baza de no cobrar hasta el envío así que en realidad no hemos comprado nada.

En efecto, los han borrado del historial de pedidos de mi cuenta. Shocked 
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Mensaje por Txomin Sorrigueta Miér Feb 12 2014, 13:46

Bueno, ya han cancelado los box set de Bunbury y de Extremoduro. No me aparecen en la sección de "Mis Pedidos".

Además he recibido dos mensajes erróneos relativos a la cancelación de unas cámaras Fujifilm que no he pedido y en los que pone:

"Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de

"Fujifilm X-E2 + 18-55mm - Cámara digital (16.3 MP, MILC, CMOS, 18 - 55 mm, Fujifilm X, Bayonet) Negro, Plata" (ASIN: B004ECLBBW)

era manifiestamente erróneo en el momento de realizar su pedido en Amazon.es. Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito."


No hace falta un master para saber que donde pone una cámara debía poner un box set y que la cancelación es la que nos temíamos.

Era demasiado bueno para ser cierto.
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Mensaje por wakam Miér Feb 12 2014, 13:47

thunderpussy escribió:
LTI priest escribió:
wakam escribió:A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...


Esa es la política que tienen para estos casos  cabreo   cabreo 

Aun así seguimos cayendo a comprar ya que la diferencia entre amazon y cualquier otra tienda en precios y ofertas es brutal.
Estaría bien montar una reclamación argumentando lo de la política par recabar datos y ver que ocurre, pero como ya he dicho ellos juegan
la baza de no cobrar hasta el envío así que en realidad no hemos comprado nada.

En efecto, los han borrado del historial de pedidos de mi cuenta. Shocked 

Aparece en pedidos cancelados. Pero si clickas en el detalle, no aparece.
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Mensaje por crancranc Miér Feb 12 2014, 13:48

LTI priest escribió:
crancranc escribió:A mí lo que me jode es lo de Fnac, que les he preguntado por mi vinilo de Triángulo de Amor Bizarro y no dicen naida, onvre yaaaaa.

Lo del Fnac si que tiene delito, 3 correos llevo yo preguntando por un 3x2 que me han convertido en un 2x2 y nada de nada, ya llevo dos semanas.
En el corte inglés (con el mismo problema) por lo menos se han dignado a llamarme al movil para solucionarme el asunto, eso sí con una semana de espera.

Yo hice dos 3x2. Y en ambos casos tengo pendiente por recibir un producto.

En uno de ellos les reclamé que me habían cobrado como si no fuera el 3x2. Reconocieron el error y me pidieron disculpas, indicándome que cuando recibiera el último producto se lo indicara para corregir el cobro.

Del otro, el de TAB, sí que me aplicaron el descuento (con uno de los productos que recibí por 0 euros), pero del vinilo que falta hoy era el día tope de entrega que aparece y, a pesar de haberles preguntado, no tengo noticia alguna.
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Mensaje por CrackerSoul Miér Feb 12 2014, 13:49

vampyr1975 escribió:
Evil Elvis escribió:Me acaban de anular el pedido de la boxset de Bunbury

 Mad 

A mí también.....

Con la ley en la mano, si tienen stock de esos productos deberían cumplir con las reservas efectuadas, si es fallo suyo porque han puesto mal el precio creo que tienen las de perder.
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Mensaje por Txomin Sorrigueta Miér Feb 12 2014, 13:51

LTI priest escribió:
crancranc escribió:A mí lo que me jode es lo de Fnac, que les he preguntado por mi vinilo de Triángulo de Amor Bizarro y no dicen naida, onvre yaaaaa.

Lo del Fnac si que tiene delito, 3 correos llevo yo preguntando por un 3x2 que me han convertido en un 2x2 y nada de nada, ya llevo dos semanas.
En el corte inglés (con el mismo problema) por lo menos se han dignado a llamarme al movil para solucionarme el asunto, eso sí con una semana de espera.

Un 2x2 no es aceptable. En cuanto tengas la confirmación por email de que el 3er producto (que no hace falta que digas que es el que tocaba gratis) no te lo van a servir debes reclamar que te apliquen el 3x2 sobre los dos productos recibidos para que te hagan un 33% de descuento que es lo que corresponde.

Yo es posible que vaya a estar en la misma situación al menos con 1 de los pedidos, así que a esperar la confirmación para poder reclamar.
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Mensaje por Roundabout Miér Feb 12 2014, 13:52

LTI priest escribió:
wakam escribió:A mi ni vale de 5 euros ni nada. Sus disculpas y nada más.
Y la garantía de que no me van a cobrar el artículo, no sólo faltaba, no te jode...


Esa es la política que tienen para estos casos  cabreo   cabreo 

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la baza de no cobrar hasta el envío así que en realidad no hemos comprado nada.

Pero sí que tienes que darles tus datos, tarjeta de crédito y demás... por lo que de alguna manera, el acuerdo está pactado, ellos hacen una oferta y nosotros la aceptamos. Si luego se echan atrás entiendo que es porque me han querido engañar y como que no me apetece... Por mi parte se pueden meter los cinco euros por el culo, reclamaré lo que pueda y si no me lo arreglan pues mira, un sitio menos donde gastarme la pasta, borro mi cuenta y adios.
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