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Mensaje por unabomber Miér 12 Feb - 22:44

Txomin Sorrigueta escribió:
LTI priest escribió:A mi me han dado el cheque regalo porque durante la conversación en el chat el tipo me dijo que había más unidades para encargar en vendedores a terceros. A lo que le conteste que para que tengo yo una cuenta premium si luego tengo que comprar un producto a terceros y pagar los gastos de envío si amazon me anula los productos a su antojo.

Me respondieron que me daban el cheque regalo de 5 euros y que lo podría usar si quería para pagar esos gastos de envío. Por supuesto no los usare para eso  Twisted Evil 

Que va, te lo han dado porque has sido el primero o de los primeros. Yo también le he dicho que tenía una cuenta Premium y que esos envíos me iban a costar 3€ cada uno sin contar con la diferencia de precio de las únicas opciones de compra disponibles en ese momento para esos productos.

Seguro que al que te ha atendido a ti luego le han dado la bronca por ceder o aún no habían generalizado la consigna con respecto a este problema en concreto y que nos afectaba a tantos.

Exacto, cuando hablé con ellos, ya me dijeron que había "un departamento especial trabajando en el caso" por la caja de Extremoduro, vamos que eran muchas reclamaciones (lo de los 5€ ni lo mencionaba) y habría una respuesta idéntica para todos los nuevos casos.

Lo que más me jode es que ellos sí que le aplicaban sanciones a terceros, o eso entendiera cuando se había equivocado de precio el dueño de Alta Fidelidad. Por encima de ser una  tienda pequeña a la que sí le afecta un error así, y que por lo que contaba apuntaba más a error de amazon que suyo. Pero quien sanciona al sancionador? nadie, ni dan la cara, cosa que sí dio en su momento esa tienda.
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Mensaje por Txomin Sorrigueta Miér 12 Feb - 22:49

Djalma escribió:a buenas horas...
Estimado cliente:

Por favor ignore el e-mail que ha recibido anteriormente ya que la información proporcionada no era la correcta. Disculpe las molestias ocasionadas por esta situación.

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de

"De Luxe 12" Vinyl Box Set" (ASIN: B0069KF0GO)

era incorrecto en el momento en que realizó su pedido. Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito.

Si todavía desea comprar este producto, por favor realice un nuevo pedido online. Una vez que su pedido esté listo para su envío le cargaremos el importe correcto en su tarjeta de crédito o de débito y se lo enviaremos.

Rogamos disculpe las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Le aseguramos que continuaremos poniendo todos nuestros esfuerzos para asegurarnos que los precios de los productos de nuestro sitio web son siempre correctos.

Gracias por su comprensión y por comprar en Amazon.es

Atentamente,


Pero no habíamos quedado que la cancelación era por falta de stock?
Ahora porque estoy fumao y paso pero mañana les llamo otra vez para tocar los cojones.

Si, son unos cachondos.

Al email preguntando si estaba satisfecho, evidentemente he contestado que no, en la página para hacer las valoraciones las he puesto todas en 1 menos "el trato" de la persona con la que he chateado que la he dejado en 3 y luego les he puesto finos en el comentario adicional.

Inmediatamente me ha saltado una opción para que me llamasen por teléfono pero no estoy tan gilipollas como para aguantar que me mamonee una pared durante otra media hora, así que he escogido email y me he quedado a gusto con los comentarios. Va a dar igual porque la respuesta que me llegará será la ya publicada aquí por otros y referente al artículo 3 de marras.

Lo tenían muy fácil, un código de un 20% de descuento para tu próxima compra, por ejemplo, como si fuese una promo de la tienda. No nos iba a devolver nuestros box sets pero al menos no nos iban a encabronar como han hecho con tanta mentira y tanta excusa.

Y no, Yaku, no hemos estado chateando con bots, eran chavalitos a los que les han dado instrucciones muy claras de torearnos.
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Mensaje por Pendejo Miér 12 Feb - 22:52

viracocha escribió:
Pendejo escribió:
viracocha escribió:¿Éste de Maiden es la edición picture disc o no? Es que no pone nada de picture, solo vinilo, pero las fotos si son del picture. Porque hay otros de Maiden que sí especifican si son picture. Es que no me fio de ésta peña ya.

http://www.amazon.es/Killers-Vinilo-Iron-Maiden/dp/B0091RYCCA/ref=cm_cmu_pg_t

En la descripcion pone picture disc. Por cierto ¿que pasa con estos vinilos, tienen peor sonido?

Descripción del producto
IRON MAIDEN Killers (2012 issue UK 10-track vinyl PICTURE DISC [released as part of a series of special edition picture discs to commemorate their current Maiden England tour]. Originally released in February 1981 the vinyl is cut from the original album master tapes. Housed in a sealed gatefold picture sleeve with full co


Vale, en la descripción sí lo pone, no lo había visto. Es que todavía estoy pez en esto de amazon.. Very Happy 

Pues sí, tienen peor sonido, aunque yo tengo varios y tampoco es inescuchable que digamos. Yo lo quiero básicamente porque los colecciono y por los dibujos que son caras B.

Ha sido un placer ayudar  Very Happy 

Tengo varios de los maiden en la lista. Si bajan un poco mas igual me pillo alguno.
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Mensaje por viracocha Miér 12 Feb - 22:57

Pendejo escribió:
viracocha escribió:
Pendejo escribió:
viracocha escribió:¿Éste de Maiden es la edición picture disc o no? Es que no pone nada de picture, solo vinilo, pero las fotos si son del picture. Porque hay otros de Maiden que sí especifican si son picture. Es que no me fio de ésta peña ya.

http://www.amazon.es/Killers-Vinilo-Iron-Maiden/dp/B0091RYCCA/ref=cm_cmu_pg_t

En la descripcion pone picture disc. Por cierto ¿que pasa con estos vinilos, tienen peor sonido?

Descripción del producto
IRON MAIDEN Killers (2012 issue UK 10-track vinyl PICTURE DISC [released as part of a series of special edition picture discs to commemorate their current Maiden England tour]. Originally released in February 1981 the vinyl is cut from the original album master tapes. Housed in a sealed gatefold picture sleeve with full co


Vale, en la descripción sí lo pone, no lo había visto. Es que todavía estoy pez en esto de amazon.. Very Happy 

Pues sí, tienen peor sonido, aunque yo tengo varios y tampoco es inescuchable que digamos. Yo lo quiero básicamente porque los colecciono y por los dibujos que son caras B.

Ha sido un placer ayudar  Very Happy 

Tengo varios de los maiden en la lista. Si bajan un poco mas igual me pillo alguno.

Yo estoy igual. Me pillaré el Killers de momento, que está bien de precio. ¿Creeís que todavía pueden bajar más de 17,00 euros?
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Mensaje por Pendejo Miér 12 Feb - 23:07

viracocha escribió:
Pendejo escribió:
viracocha escribió:
Pendejo escribió:
viracocha escribió:¿Éste de Maiden es la edición picture disc o no? Es que no pone nada de picture, solo vinilo, pero las fotos si son del picture. Porque hay otros de Maiden que sí especifican si son picture. Es que no me fio de ésta peña ya.

http://www.amazon.es/Killers-Vinilo-Iron-Maiden/dp/B0091RYCCA/ref=cm_cmu_pg_t

En la descripcion pone picture disc. Por cierto ¿que pasa con estos vinilos, tienen peor sonido?

Descripción del producto
IRON MAIDEN Killers (2012 issue UK 10-track vinyl PICTURE DISC [released as part of a series of special edition picture discs to commemorate their current Maiden England tour]. Originally released in February 1981 the vinyl is cut from the original album master tapes. Housed in a sealed gatefold picture sleeve with full co


Vale, en la descripción sí lo pone, no lo había visto. Es que todavía estoy pez en esto de amazon.. Very Happy 

Pues sí, tienen peor sonido, aunque yo tengo varios y tampoco es inescuchable que digamos. Yo lo quiero básicamente porque los colecciono y por los dibujos que son caras B.

Ha sido un placer ayudar  Very Happy 

Tengo varios de los maiden en la lista. Si bajan un poco mas igual me pillo alguno.

Yo estoy igual. Me pillaré el Killers de momento, que está bien de precio. ¿Creeís que todavía pueden bajar más de 17,00 euros?

Ni idea, pero no tengo prisa. Llevo esperando desde que salió en 1980 Very Happy 
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Mensaje por CrackerSoul Miér 12 Feb - 23:15

Djalma escribió:a buenas horas...
Estimado cliente:

Por favor ignore el e-mail que ha recibido anteriormente ya que la información proporcionada no era la correcta. Disculpe las molestias ocasionadas por esta situación.

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de

"De Luxe 12" Vinyl Box Set" (ASIN: B0069KF0GO)

era incorrecto en el momento en que realizó su pedido. Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito.

Si todavía desea comprar este producto, por favor realice un nuevo pedido online. Una vez que su pedido esté listo para su envío le cargaremos el importe correcto en su tarjeta de crédito o de débito y se lo enviaremos.

Rogamos disculpe las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Le aseguramos que continuaremos poniendo todos nuestros esfuerzos para asegurarnos que los precios de los productos de nuestro sitio web son siempre correctos.

Gracias por su comprensión y por comprar en Amazon.es

Atentamente,


Pero no habíamos quedado que la cancelación era por falta de stock?
Ahora porque estoy fumao y paso pero mañana les llamo otra vez para tocar los cojones.

Exactamente el mismo mail que me han enviado a mí pero cambiando la referencia por la caja de Extremoduro, me lo han enviado después de haber valorado negativamente su respuesta inicial y decirles que ellos mismos se estaban saltando su artículo 3 por no haber tenido la deferencia de avisar al comprador antes de cancelar el envío dándole la opción de comprarlo al precio válido. Y van los hijosdeputa y me envían a posteriori ese aviso de cancelación indicando que si todavía deseo comprar el artículo realice un nuevo pedido online.

Esto de que encima se pitorreen es para declararles odio infinito hasta que a Jeff Bezos le vuelva a salir pelo en la cabeza. HIJOSDEPUTA !!! Bronca  Bronca Laughing Laughing

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Mensaje por Rockin' Yakuza Miér 12 Feb - 23:25

También hay un número de Att. al cliente que empieza por 91... por si alguien quiere llamar y que no le sableen.
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Mensaje por Txomin Sorrigueta Miér 12 Feb - 23:52

Que pena que la oferta de la Fnac para estos días no afecta a las pre-reservas porque sino me habría dado el gustazo de cancelar el triple vinilo de Fito en el Arriaga que es mi única compra activa en Amazon.es.

He vaciado totalmente lo que tenía en la cesta y en la lista de deseos, así no estoy pendiente y resultará más difícil tener el impulso de compra. Y como no surja algo excepcional no van a tener noticias mías por una temporada.
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Mensaje por unabomber Jue 13 Feb - 0:29

Txomin Sorrigueta escribió:Que pena  que la oferta de la Fnac para estos días no afecta a las pre-reservas porque sino me habría dado el gustazo de cancelar el triple vinilo de Fito en el Arriaga que es mi única compra activa en Amazon.es.

He vaciado totalmente lo que tenía en la cesta y en la lista de deseos, así no estoy pendiente y resultará más difícil tener el impulso de compra. Y como no surja algo excepcional no van a tener noticias mías por una temporada.

Me parece buena idea, acabo de copiarla, después de unos 200 y pico clicks Laughing me siento un poco más libre: cesta y lista de deseos vacía, menos tentaciones Wink 

De paso, a ver si le saltan las alarmas en las oficinas centrales de amazon si aligeramos unos cuantos las cestas y listas de deseos.
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Mensaje por Txomin Sorrigueta Jue 13 Feb - 2:07

unabomber escribió:
Txomin Sorrigueta escribió:Que pena  que la oferta de la Fnac para estos días no afecta a las pre-reservas porque sino me habría dado el gustazo de cancelar el triple vinilo de Fito en el Arriaga que es mi única compra activa en Amazon.es.

He vaciado totalmente lo que tenía en la cesta y en la lista de deseos, así no estoy pendiente y resultará más difícil tener el impulso de compra. Y como no surja algo excepcional no van a tener noticias mías por una temporada.

Me parece buena idea, acabo de copiarla, después de unos 200 y pico clicks Laughing me siento un poco más libre: cesta y lista de deseos vacía, menos tentaciones Wink 

De paso, a ver si le saltan las alarmas en las oficinas centrales de amazon si aligeramos unos cuantos las cestas y listas de deseos.

Creo que es una buena opción, vaciar tanto los que se tienen guardados en la cesta como en la lista de deseos.

Me han enviado otro email. Misma mierda. He vuelto a apretar el botón NO y en la ventana de comentarios les anuncio que mantengo la pre-reserva que me queda pero que borro todo lo que tenía guardado en la cesta y en la lista de deseos y dentro de un mes ya veré si les levanto el veto o continúo con él.

En Amazon UK también he realizado un borrado masivo y solo he dejado los que aún no están ni en pre-reserva (Black Crowes, Social Distortion,...) y más que nada para enterarme de cuando salen realmente.

Revisando mis últimas compras veo que tanto en ES como UK mis compras de este año son mayoritariamente a terceros, lo que indica es que sus precios directos están dejando mucho que desear, de hecho en UK tengo pre-reservas pendientes compradas el año pasado pero este año todo es a terceros:

- Las reediciones de The House of Love y el Starfish de The Church a Nagiry
- La Ltd de Dave Clark Jr (de la que hablamos hace unos días y que me ha llegado hoy, así que confirmo que es la que tiene los discos azul y negro del RSD Black Friday) y la también Ltd RSD del primer Mini LP de The Dream Syndicate a Blind Owl Records.

Y en Amazon ES, también pedí 2 de ImportCDs, el de los Wild Feathers (15,69€ con envío contra los 22,79 de Amazon) y uno de los Mofi de Syster´s of Mercy (19,80€ con envío contra los 29,99 de Amazon).

Que se ganarán su comisión pero no el grueso de la compra. Así que mínimo un mes de veto a Amazon.
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Mensaje por Roundabout Jue 13 Feb - 9:14

Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.
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Mensaje por wakam Jue 13 Feb - 9:16

Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.

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Mensaje por Blas Jue 13 Feb - 9:26

wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

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Mensaje por silver Jue 13 Feb - 9:33

Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

no creo que sea por Extremoduro y Bunbury.... es por algo más, por la tomadura de pelo y la pérdida de tiempo por estas tonterías. Y, obviamente, por la resolución y excusas baratas que te dan. Y claro, porque no es la primera vez que pasa por lo que parece.
Roundabout, a mí me cancelaron la caja a 66 euros.
Reclamé y me dieron al cabo de 10 min y por mail la hoja y la info de mi omic (Oficina Municipal de Información al Consumidor) más cercana. Pero lo que yo quiero es "su" hoja de reclamaciones y abrir una incidencia en su lado. Que me den una respuesta y con ella poner la reclamación en consumo....


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Mensaje por viracocha Jue 13 Feb - 9:40

También se columpiaron con la caja de los Maiden,aunque yo ya veía que eso no saldría adelante.
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Mensaje por Roundabout Jue 13 Feb - 9:48

silver escribió:
Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

no creo que sea por Extremoduro y Bunbury.... es por algo más, por la tomadura de pelo y la pérdida de tiempo por estas tonterías. Y, obviamente, por la resolución y excusas baratas que te dan. Y claro, porque no es la primera vez que pasa por lo que parece.
Roundabout, a mí me cancelaron la caja a 66 euros.
Reclamé y me dieron al cabo de 10 min y por mail la hoja y la info de mi omic (Oficina Municipal de Información al Consumidor) más cercana. Pero lo que yo quiero es "su" hoja de reclamaciones y abrir una incidencia en su lado. Que me den una respuesta y con ella poner la reclamación en consumo....


A mí me siguen remitiendo a las oficinas centrales de Dublín. En fin, será lo que haga, se comprometen en darme una respuesta en 48h.

Y por supuesto que no es por los discos, se trata de una cuestión de principios, si especulan con los precios a su antojo deberían asumir las consecuencias y no lo hacen. Es una vulneración continua de los derechos del consumidor. Desde luego conmigo no van a ganar ni un euro más.
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Mensaje por Mr.lip Jue 13 Feb - 9:50

No sé yo si por mucha reclamación que se haga vas a llegar a algún lado si no te han cobrado o te han devuelto la pasta eh.
Yo por suerte los problemas que he tenido con Amazon siempre se han resuelto a mi favor, no me puedo quejar.
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Mensaje por Roundabout Jue 13 Feb - 10:00

Pero que estoy mas contento que unas castañuelas eh? Pero les tocaré los cojones todo lo que pueda...

Y al final quizás me gaste mas pasta en otras tiendas, pero seguro que lo que me gaste de mas en los discos que realmente busco, me lo ahorre en todos los que me compraba sólo porque eran buenas ofertas.
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Mensaje por CrackerSoul Jue 13 Feb - 10:01

Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

Ofertas más bien pocas ya y alegrías las justas. A mí el no recibir la caja de Extremoduro como producto en sí no es que me vaya a suponer ningún trauma, tengo casi toda su discografía ya en discos originales, pero por 12 euros me parecía una buena ganga para tener todo juntito en una misma caja. El problema han sido las formas, su prepotencia hacia los clientes y no saber enmendar sus fallos de una manera elegante. Ellos han impuesto ese juego de frecuentes subidas y bajadas de precios que nadie sabe a qué algoritmo y lógica responde, ¿cómo saben los usuarios cuándo es una oferta o cuándo han tenido un "error"? ¿Vamos a tener que estar siempre con la incertidumbre de que el artículo comprado se vaya a suministrar finalmente? ¿Y si has tenido oportunidad de comprar ese mismo artículo a buen precio en otro sitio pero lo has desestimado porque consultando la web de amazon te salía un par de euros más barato y tienes cuenta premium que te exime de pagar gastos de envío?

Afrontando este problemilla han demostrado que su profesionalidad no llega a los estándares mínimos exigibles a una empresa seria, así que les pueden ir dando.
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Mensaje por Goletti Jue 13 Feb - 10:04

Me estoy planteando hacer lo mismo ... borrar toda la cesta y anular un par de pedidos pendientes que me importan poco, pero soy un puto yonki ... y me cuesta dar el paso ... estoy meditando
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Mensaje por Evolardo Jue 13 Feb - 10:05

CrackerSoul escribió:
Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

Ofertas más bien pocas ya y alegrías las justas. A mí el no recibir la caja de Extremoduro como producto en sí no es que me vaya a suponer ningún trauma, tengo casi toda su discografía ya en discos originales, pero por 12 euros me parecía una buena ganga para tener todo juntito en una misma caja. El problema han sido las formas, su prepotencia hacia los clientes y no saber enmendar sus fallos de una manera elegante. Ellos han impuesto ese juego de frecuentes subidas y bajadas de precios que nadie sabe a qué algoritmo y lógica responde, ¿cómo saben los usuarios cuándo es una oferta o cuándo han tenido un "error"? ¿Vamos a tener que estar siempre con la incertidumbre de que el artículo comprado se vaya a suministrar finalmente? ¿Y si has tenido oportunidad de comprar ese mismo artículo a buen precio en otro sitio pero lo has desestimado porque consultando la web de amazon te salía un par de euros más barato y tienes cuenta premium que te exime de pagar gastos de envío?

Afrontando este problemilla han demostrado que su profesionalidad no llega a los estándares mínimos exigibles a una empresa seria, así que les pueden ir dando.

 Arrow Arrow 

asi es como lo expones cracker. No es por extremoduro, es por la prepotencia chulesca. Esto seguro que no lo hacen en un mercado mas maduro como USA, porque allí les crujen a demandas...pero como aquí la gente traga con todo y por 'bueno, por esta vez pase', pues eso,..que nos toman el pelo día si, día también.
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Mensaje por Blas Jue 13 Feb - 10:13

calamardo escribió:
CrackerSoul escribió:
Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

Ofertas más bien pocas ya y alegrías las justas. A mí el no recibir la caja de Extremoduro como producto en sí no es que me vaya a suponer ningún trauma, tengo casi toda su discografía ya en discos originales, pero por 12 euros me parecía una buena ganga para tener todo juntito en una misma caja. El problema han sido las formas, su prepotencia hacia los clientes y no saber enmendar sus fallos de una manera elegante. Ellos han impuesto ese juego de frecuentes subidas y bajadas de precios que nadie sabe a qué algoritmo y lógica responde, ¿cómo saben los usuarios cuándo es una oferta o cuándo han tenido un "error"? ¿Vamos a tener que estar siempre con la incertidumbre de que el artículo comprado se vaya a suministrar finalmente? ¿Y si has tenido oportunidad de comprar ese mismo artículo a buen precio en otro sitio pero lo has desestimado porque consultando la web de amazon te salía un par de euros más barato y tienes cuenta premium que te exime de pagar gastos de envío?

Afrontando este problemilla han demostrado que su profesionalidad no llega a los estándares mínimos exigibles a una empresa seria, así que les pueden ir dando.

 Arrow Arrow 

asi es como lo expones cracker. No es por extremoduro,  es por la prepotencia chulesca. Esto seguro que no lo hacen en un mercado mas maduro como USA, porque allí les crujen a demandas...pero como aquí la gente traga con todo y por 'bueno, por esta vez pase', pues eso,..que nos toman el pelo día si, día también.

Bueno, no sera por Extremoduro. Pero no es la primera vez que veo que hagan algo parecido. A mi por lo menos. Por eso mi sorpresa
Y sobre el servicio de atención al cliente, pues no pocas alabanzas encontrareis en este topic. Pero ahora volviendo al "a mi", no pocos desencuentros he tenido yo con ellos. No me leeréis defendiéndolos.

Hay pocas ofertas cierto, pero aun se pilla alguna de vez en cuando, no es como antes pero tampoco es bueno vivir en el pasado

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Mensaje por Djalma Jue 13 Feb - 10:30

Roundabout escribió:
silver escribió:
Blas escribió:
wakam escribió:
Roundabout escribió:Bueno, ayer todo el día discutiendo con los de amazon y no hay huevos a que me den la hoja de reclamaciones, me acabaron prometiendo que me la mandaban esta mañana. Sigo esperando.

Mientras tanto, he anulado todos mis pedidos, vaciado mi cesta y me he quitado el premium, por lo que me corresponde un reembolso de 11€ ya que acababa de renovar. En cuanto me faciliten la hoja de reclamaciones, me daré de baja como usuario.

Os animo a que pidáis la hoja, ya que es la única manera de que la empresa sea expedientada.

Tú sí que tienes huevos  axl 
Pero siento no acompañarte en ese camino.


:monoculocayendose:

Dejar tantas ofertas y alegrías por Extremoduro y Bunbury?

no creo que sea por Extremoduro y Bunbury.... es por algo más, por la tomadura de pelo y la pérdida de tiempo por estas tonterías. Y, obviamente, por la resolución y excusas baratas que te dan. Y claro, porque no es la primera vez que pasa por lo que parece.
Roundabout, a mí me cancelaron la caja a 66 euros.
Reclamé y me dieron al cabo de 10 min y por mail la hoja y la info de mi omic (Oficina Municipal de Información al Consumidor) más cercana. Pero lo que yo quiero es "su" hoja de reclamaciones y abrir una incidencia en su lado. Que me den una respuesta y con ella poner la reclamación en consumo....


A mí me siguen remitiendo a las oficinas centrales de Dublín. En fin, será lo que haga, se comprometen en darme una respuesta en 48h.

Y por supuesto que no es por los discos, se trata de una cuestión de principios, si especulan con los precios a su antojo deberían asumir las consecuencias y no lo hacen. Es una vulneración continua de los derechos del consumidor. Desde luego conmigo no van a ganar ni un euro más.
 Arrow 
Formulario de vulneración de derechos rellenado, y ahora mismo me pongo a la carta.
Por supuesto que he cancelado un pedido pendiente y he vaciado la cesta y la lista de deseos.
Eso si, si tenéis en el historial algún producto de electrónica o similar no canceléis la cuenta por temas de garantías. Recordad que son 2 años.
Esto al final va a ser hasta bueno para mí para desintoxicarme y para sanear un poco mis cuentas.
El que no se consuela es porque no quiere  Smile 
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Mensaje por Rockin' Yakuza Jue 13 Feb - 12:37

Mi lista deseos y mi cesta siempre han estado vacías, en este sentido no puedo ayudar aún teniendo ganas de gresca.  Pero y Blas? Ay Blas! A ver si ahora vamos a dejar de postear discos por el cabreo y se van las cuentas del foro y el estudio al garete...  click?, click?, click?  Laughing Laughing Laughing 
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Mensaje por Rockin' Yakuza Jue 13 Feb - 13:00

jajajaa Germán es forero? Ha colgado en la valoración de la caja de Extremoduro el puto e-mail que mandan a todo quisqui  y 3 de 4 personas piensan que es útil.


3 de 4 personas piensan que la opinión es útil
1.0 de un máximo de 5 estrellas pedido cancelado por amazon (12€), 13 de febrero de 2014
Por german - Ver todas las opiniones
Esta opinión es de: Extremoduro: 20 Años. Discografia Completa (CD de audio)
Estimado cliente:

Por favor ignore el e-mail que ha recibido anteriormente ya que la información proporcionada no era la correcta. Disculpe las molestias ocasionadas por esta situación.Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de
"Extremoduro: 20 A�os. Discografia Completa" era incorrecto en el momento en que realizó su pedido. Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito.Si todavía desea comprar este producto, por favor realice un nuevo pedido online. Una vez que su pedido esté listo para su envío le cargaremos el importe correcto en su tarjeta de crédito o de débito y se lo enviaremos.Rogamos disculpe las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Le aseguramos que continuaremos poniendo todos nuestros esfuerzos para asegurarnos que los precios de los productos de nuestro sitio web son siempre correctos. Gracias por su comprensión y por comprar en Amazon.es Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
Amazon.es


También podéis pulsar abajo después de la crítica en denunciar un abuso con toda la razón y por tocar los cojones, digo. Estos cabrones tienen a mucha gente descontenta.
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Mensaje por Djalma Jue 13 Feb - 13:12

Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita
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Mensaje por Little Bastard Jue 13 Feb - 13:14

Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

¡Sinvergüenzas!  Laughing Laughing 

¡Ese Djalma!  cheers cheers
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Mensaje por Rockin' Yakuza Jue 13 Feb - 13:17

Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita
 cheers cheers cheers cheers  Crack!!! Lástima no poder cambiar tamaño de la letra y el color.
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Mensaje por wakam Jue 13 Feb - 13:18

podemos poner comentarios de estos pedidos cancelados?
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Mensaje por Evolardo Jue 13 Feb - 13:19

Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

links??
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Mensaje por Djalma Jue 13 Feb - 13:20

wakam escribió:podemos poner comentarios de estos pedidos cancelados?
Si, buscas el artículo y lo puedes valorar directamente  Twisted Evil 
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Mensaje por Rockin' Yakuza Jue 13 Feb - 13:22

calamardo escribió:
Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

links??
http://www.amazon.es/Luxe-12-Vinyl-Box-Set/dp/B0069KF0GO/ref=sr_1_sc_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392293730&sr=1-1-spell&keywords=bumburi+box
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Mensaje por Evolardo Jue 13 Feb - 13:47

Rockin' Yakuza escribió:
calamardo escribió:
Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

links??
http://www.amazon.es/Luxe-12-Vinyl-Box-Set/dp/B0069KF0GO/ref=sr_1_sc_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392293730&sr=1-1-spell&keywords=bumburi+box

 Laughing cheers 
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Mensaje por wakam Jue 13 Feb - 13:55

joder, no sabía que se podía poner comentario a cualquier producto de Amazon aunque no lo hayas comprado...
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Mensaje por CrackerSoul Jue 13 Feb - 14:03

Rockin' Yakuza escribió:
calamardo escribió:
Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

links??
http://www.amazon.es/Luxe-12-Vinyl-Box-Set/dp/B0069KF0GO/ref=sr_1_sc_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392293730&sr=1-1-spell&keywords=bumburi+box

La caja de Bunbury supuestamente no la tienen en stock y se vende sólo a través de terceros, podría ser su excusa aunque no me extrañaría que la volviesen a meter en stock en pocos días, en cambio la caja de Extremoduro ya está de nuevo en stock a un precio de 43,50 euros. Creo que la voy comprar con una tarjeta virtual con saldo de 1 euro para que pierdan tiempo preparando el envío y luego no lo puedan cobrar al ir a enviar (al menos ellos dicen que no hacen el cargo en tarjeta hasta el momento de ir a enviar) Very Happy
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Mensaje por Blas Jue 13 Feb - 14:10

Rockin' Yakuza escribió:Mi lista deseos y mi cesta siempre han estado vacías, en este sentido no puedo ayudar aún teniendo ganas de gresca.  Pero y Blas? Ay Blas! A ver si ahora vamos a dejar de postear discos por el cabreo y se van las cuentas del foro y el estudio al garete...  click?, click?, click?  Laughing Laughing Laughing 
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Laughing Burn The Witch!! Burn The Witch!! Laughing

Las cuentas del foro llevan 7 años en números rojos, no te creas que voy a defender a ese monstruo internacional por unos pocos euros.
A mi simplemente se me cayó el monóculo cuando supe que todo esto era por Extremoduro Laughing

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Mensaje por Rockin' Yakuza Jue 13 Feb - 14:16

Blas escribió:
Rockin' Yakuza escribió:Mi lista deseos y mi cesta siempre han estado vacías, en este sentido no puedo ayudar aún teniendo ganas de gresca.  Pero y Blas? Ay Blas! A ver si ahora vamos a dejar de postear discos por el cabreo y se van las cuentas del foro y el estudio al garete...  click?, click?, click?  Laughing Laughing Laughing 
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:lol:Burn The Witch!!  Burn The Witch!! Laughing

 Las cuentas del foro llevan 7 años en números rojos, no te creas que voy a defender a ese monstruo internacional por unos pocos euros.
A mi simplemente se me cayó el monóculo cuando supe que todo esto era por Extremoduro Laughing
 Laughing Laughing Laughing 
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Mensaje por Djalma Jue 13 Feb - 14:23

CrackerSoul escribió:
Rockin' Yakuza escribió:
calamardo escribió:
Djalma escribió:Germán no sé, pero el del último comentario de la caja de Bunbury sí  What a Face 
Gran idea, esto si que les hace pupita

links??
http://www.amazon.es/Luxe-12-Vinyl-Box-Set/dp/B0069KF0GO/ref=sr_1_sc_1?s=music&ie=UTF8&qid=1392293730&sr=1-1-spell&keywords=bumburi+box

La caja de Bunbury supuestamente no la tienen en stock y se vende sólo a través de terceros, podría ser su excusa aunque no me extrañaría que la volviesen a meter en stock en pocos días, en cambio la caja de Extremoduro ya está de nuevo en stock a un precio de 43,50 euros. Creo que la voy comprar con una tarjeta virtual con saldo de 1 euro para que pierdan tiempo preparando el envío y luego no lo puedan cobrar al ir a enviar (al menos ellos dicen que no hacen el cargo en tarjeta hasta el momento de ir a enviar) Very Happy
Esta también es buena  Laughing Laughing cheers cheers 
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Mensaje por Roundabout Jue 13 Feb - 14:35

Parece que también pagan a sus empleados para que escriban opiniones...  Laughing

No encuentro otra explicación:

http://www.amazon.es/review/R3L8FI7THVZOKU/ref=cm_cr_pr_perm?ie=UTF8&ASIN=B004ECLBBW&linkCode=&nodeID=&tag= 
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Mensaje por wakam Jue 13 Feb - 14:41

Roundabout escribió:Parece que también pagan a sus empleados para que escriban opiniones...  Laughing

No encuentro otra explicación:

http://www.amazon.es/review/R3L8FI7THVZOKU/ref=cm_cr_pr_perm?ie=UTF8&ASIN=B004ECLBBW&linkCode=&nodeID=&tag= 

Has leido el último párrafo?

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Mensaje por Roundabout Jue 13 Feb - 14:44

wakam escribió:
Roundabout escribió:Parece que también pagan a sus empleados para que escriban opiniones...  Laughing

No encuentro otra explicación:

http://www.amazon.es/review/R3L8FI7THVZOKU/ref=cm_cr_pr_perm?ie=UTF8&ASIN=B004ECLBBW&linkCode=&nodeID=&tag= 

Has leido el último párrafo?

Sí, claro.

Lo que me llama la atención es la adoración por la empresa. Lo de "Amazon seguid así, sois los mejores y tal..."

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https://www.foroazkenarock.com/viewtopic.forum?t=44729
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